Article 1 – Généralités
Les présentes conditions de vente s’appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées sur le site Internet du Théâtre des collines. Elles sont susceptibles de modifications sans préavis. L’achat de places par le client implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.
Le Théâtre des collines met en vente sur son site internet une quantité de places prédéfinie pour tous les spectacles. Le Théâtre des collines se réserve le droit d’augmenter ou de réduire le nombre de places en vente.
Tous vos achats sont effectués en temps réel sur des serveurs de billetterie avec allocation des places disponibles.
Le client recevra la confirmation de son achat par courrier électronique.
Article 2 – Conditions générales
Chaque billet de spectacle doit être payé au moment de la réservation. Les billets ne seront pas remboursables (sauf annulation du spectacle par décision de l’organisateur ou en raison des conditions sanitaires) et aucun double ne sera délivré.
Dans la limite des places disponibles, il est possible d’échanger un billet de spectacle pour un autre, dans la même catégorie de prix ou dans une catégorie supérieure (complément à payer), en se présentant au moins 48h avant la date inscrite sur le billet initial à l’accueil des salles.
Pour accéder aux salles, vous pouvez soit télécharger vos e-billets sur votre smartphone depuis le mail de confirmation soit retirer vos billets à la Billetterie du Théâtre des collines au guichet 30 minutes avant chaque début de spectacle ou aux horaires d’ouvertures à l’un des deux guichets :
> Salle Le Rabelais
21 route de Frangy – Meythet
74960 Annecy
Les mercredis de 9h30 à 13h (jusqu’au 14 décembre inclus puis fermeture)
> Théâtre Renoir
12 avenue Auguste Renoir – Cran-Gevrier
74960 Annecy
Les mercredis de 13h30 à 18h (ouvert toute la saison)
Toute commande de billets non-retirée au guichet et/ou non-utilisée après que la représentation ait eu lieu ne peut être sujette à réclamation et donc induire un remboursement.
Les représentations commencent à l’heure précise. Au-delà, les retardataires ne pourront entrer en salle qu’avec l’accord de la compagnie et de l’organisateur.
La distribution artistique et le programme ne sont pas contractuels. En cas de force majeure, le Théâtre des collines se réserve le droit de les modifier, sans que cela puisse entraîner le remboursement des places.
Les deux sites du Théâtre des collines sont accessibles aux personnes à mobilité réduite, qui sont invitées à se signaler au moment de la réservation.
Article 3 – Prix et nombre de places
Les tarifs annoncés sur le site internet s’entendent en euros, toutes taxes comprises.
| TARIFS DE BASE | Tarif
Unique |
Tarif
groupe |
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| Spectacles tout public en soirée | 10 € | 8 € | |
| Spectacles jeune public en journée | 6 € | 5 € | |
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| TARIFS SPECIAUX UNIQUES | |||
| tarif unique événement amateur | 3,00 € | ||
| tarif unique séance scolaire | 4,50 € | ||
| tarif spécifique Action sociale | 5,00 € | ||
| tarif avantage | 7,00 € | ||
| tarif unique Au tour des enfants | 7,00 € | ||
| tarif spécial Soirée(s) surprise(s) | 22,00 € | ||
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| Conditions d’application | |||
| Le tarif unique s’applique sans distinction adulte/enfant sur les spectacles payants programmés par le Théâtre des collines (hors soirée surprise et éventuels évènements gratuits). | |||
| Tarif groupe : groupes constitués d’au moins 10 personnes provenant des collectivités (centres de loisirs, associations socio-culturelles, établissements scolaires…), artistes et techniciens du spectacle | |||
| La tarification des spectacles organisés en partenariat se fait au choix du partenaire parmi les deux catégories proposés, celui-ci peut également utiliser les tarifs uniques de base. | |||
| Tarif réduit(spectacles en partenariat) : demandeurs d’emploi et bénéficiaires de minima sociaux, plus de 65 ans, moins de 30 ans, Carte CEZAM, Carte Loisirs, adhérents des associations partenaires conventionnées et des groupements des personnels conventionnés publics ou privés | |||
| Tarif spécifique Action sociale : tarif appliqué dans le cadre de partenariats avec des organismes visant à faciliter l’accès au spectacle vivant des bénéficiaires de dispositifs sociaux | |||
| Tarif unique séance scolaire : tarif accordé aux établissements scolaires sur des séances en temps scolaire, ainsi qu’aux individuels présents sur ces séances, dans la limite des places disponibles | |||
| Spectacles scolaires et groupes : accompagnateurs gratuits selon le taux d’encadrement légal | |||
| Tarif avantage : accessible dans le cadre d’opérations de promotion particulières | |||
| Tarif Au tour des enfants : appliqué sur le spectacle proposé en partenariat dans le cadre de la manifestation Au tour des enfants | |||
| Gratuités : les invités du Théâtre et des compagnies accueillies, professionnels du spectacle vivant, journalistes, accompagnateurs des groupes (taux d’encadrement légal ou 10 personnes minimum) entrées à Mes petites conférences du Théâtre Renoir, accueil des écoles primaires publiques de la Ville d’Annecy sur les séances scolaires selon les modalités définies (droit de tirage) | |||
| Pour les achats de places souscrits avant le 30/09 et dépassant une somme totale de 80€, une facilité de paiement peut être accordée. | |||
Nous contacter pour connaître les conditions particulières accordées aux groupes, aux professionnels, aux structures socio-culturelles : chloé.tissieney@annecy.fr et aux établissements scolaires : lea.bassobondini@annecy.fr
Pour plus de renseignements, nous vous invitons à contacter le service billetterie au 06 20 61 20 816 du mardi au vendredi 14h – 18h.
Aucune réduction n’est applicable après le paiement de la commande.
Les billets sont individuels et ne pourront être revendus à un prix supérieur (loi du 27 juin 1919).
Article 4 – Paiement Sécurisé
La commande de billets n’engage le Théâtre des collines qu’à la réception d’un courrier électronique confirmant le paiement de la transaction. Le paiement est exclusivement accepté en ligne en temps réel.
Les places achetées sur le site Internet du Théâtre des collines sont réglées uniquement par carte bancaire du réseau CARTE BLEUE / VISA / MASTERCARD.
Le système de paiement par carte bancaire est doté d’un protocole de sécurisation qui vous permet d’effectuer vos règlements en toute tranquillité.
Les informations fournies lors de la saisie de vos coordonnées bancaires font l’objet d’un cryptage de notre banque pour protéger efficacement toutes les données sensibles lors du paiement.
La transaction du paiement en ligne est assurée par le système PAYLINE. Cette transaction est effectuée moyennant un système sécurisé et chiffré SSL. En aucun cas et à aucun moment les informations concernant les cartes bancaires ne transitent sur le réseau ou sur le serveur du Théâtre des collines.
Article 5 – Données personnelles
Conformément à la loi « informatique et liberté » du 6 janvier 1978, les données vous concernant (nom, prénom, adresse, etc.) sont utilisées par nos seuls services internes.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur ces informations personnelles.
Les données personnelles que vous nous communiquez nous permettent à mener à bien votre transaction. En outre, ces données, une fois enregistrées, vous permettent d’effectuer plus rapidement vos transactions futures suite à la création de votre compte. Elles nous permettent également de vous contacter, dans la mesure du possible en cas d’annulation ou de modification de la représentation.
Pour modifier vos données personnelles enregistrées par le Théâtre des collines, vous devez nous en faire la demande écrite en nous indiquant votre nom, prénom et adresse à l’adresse mail suivante : lea.bassobondini@annecy.fr
Le Théâtre des collines s’engage à ne pas commercialiser quelque information que ce soit concernant ses clients. Celles-ci sont confidentielles.
Article 6 – Droit applicable – Litiges
Les ventes visées aux présentes sont soumises à la loi française. En cas de litige et après épuisement des voies amiables, un recours pourra être fait auprès du tribunal administratif compétent.