Article 1 – Généralités

Les présentes conditions de vente s’appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées sur le site Internet du Théâtre des collines. Elles sont susceptibles de modifications sans préavis. L’achat de places par le client implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.
Le Théâtre des collines met en vente sur son site internet une quantité de places prédéfinie pour tous les spectacles. Le Théâtre des collines se réserve le droit d’augmenter ou de réduire le nombre de places en vente.
Tous vos achats sont effectués en temps réel sur des serveurs de billetterie avec allocation des places disponibles.

Le client recevra la confirmation de son achat par courrier électronique.

Article 2 – Conditions générales

Chaque billet de spectacle doit être payé au moment de la réservation. Les billets ne seront ni remboursés (sauf annulation du spectacle par décision de l’organisateur), ni échangés et aucun double ne sera délivré.
Vous pourrez retirer vos billets à la Billetterie du Théâtre des collines, à partir de 3 jours après votre commande et à partir du 7 octobre sur présentation du courrier de confirmation et de votre justificatif si vous bénéficiez d’un tarif réduit, à l’un des deux guichets :

> Salle Le Rabelais
21 route de Frangy – Meythet
74960 Annecy
Les mercredis de 9h30 à 13h

> Théâtre Renoir
12 avenue Auguste Renoir – Cran-Gevrier
74960 Annecy
Les mercredis de 13h30 à 18h

Les billets sont disponibles jusqu’à 15 minutes avant la première représentation.

Toute commande de billets non-retirée au guichet après que la représentation ait eu lieu ne peut être sujette à réclamation et donc induire un remboursement.

Les représentations commencent à l’heure précise. Au-delà, les retardataires ne pourront entrer en salle qu’avec l’accord de la compagnie et de l’organisateur.

La distribution artistique et le programme ne sont pas contractuels. En cas de force majeure, le Théâtre des collines se réserve le droit de les modifier, sans que cela puisse entraîner le remboursement des places.

Les deux sites du Théâtre des collines sont accessibles aux personnes à mobilité réduite, qui sont invitées à se signaler au moment de la réservation.

Article 3 – Prix et nombre de places

Les tarifs annoncés sur le site internet s’entendent en euros, toutes taxes comprises.

CARTE HORIZON : nominative et valable une année, donne accès aux tarifs avantageux
Horizon sans engagement minimal sur un nombre de spectacles. Carte au tarif réduit aux mêmes
conditions que le tarif réduit.

TARIF RÉDUIT ET HORIZON RÉDUIT : pass BiblioFil, pass annuels Musée Annecy,
demandeurs d’emploi et bénéficiaires de minima sociaux, moins de 30 ans, plus de 65
ans, Carte CEZAM, Carte Loisirs, adhérents des associations partenaires conventionnées et des
groupements des personnels conventionnés publics ou privés (comités d’entreprises)

Les tarifs réduits sont accordés sur présentation d’un justificatif en cours de validité.

TARIF ENFANT : moins de 12 ans

Nous contacter pour connaître les conditions particulières accordées aux groupes, aux professionnels, aux établissements scolaires et aux structures socio-culturelles.

Pour plus de renseignements, nous vous invitons à contacter le service billetterie au 04 50 57 07 84 du mardi au vendredi 14h – 18h.
Aucune réduction n’est applicable après le paiement de la commande.
Les billets sont individuels et ne pourront être revendus à un prix supérieur (loi du 27 juin 1919).

Article 4 – Paiement Sécurisé

La commande de billets n’engage le Théâtre des collines qu’à la réception d’un courrier électronique confirmant le paiement de la transaction. Le paiement est exclusivement accepté en ligne en temps réel.
Les places achetées sur le site Internet du Théâtre des collines sont réglées uniquement par carte bancaire du réseau CARTE BLEUE / VISA / MASTERCARD.
Le système de paiement par carte bancaire est doté d’un protocole de sécurisation qui vous permet d’effectuer vos règlements en toute tranquillité.
Les informations fournies lors de la saisie de vos coordonnées bancaires font l’objet d’un cryptage de notre banque pour protéger efficacement toutes les données sensibles lors du paiement.
La transaction du paiement en ligne est assurée par le système PAYBOX. Cette transaction est effectuée moyennant un système sécurisé et chiffré SSL. En aucun cas et à aucun moment les informations concernant les cartes bancaires ne transitent sur le réseau ou sur le serveur du Théâtre des collines.

Article 5 – Données personnelles

Conformément à la loi « informatique et liberté » du 6 janvier 1978, les données vous concernant (nom, prénom, adresse, etc.) sont utilisées par nos seuls services internes.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur ces informations personnelles.
Les données personnelles que vous nous communiquez nous permettent à mener à bien votre transaction. En outre, ces données, une fois enregistrées, vous permettent d’effectuer plus rapidement vos transactions futures suite à la création de votre compte. Elles nous permettent également de vous contacter, dans la mesure du possible en cas d’annulation ou de modification de la représentation.
Pour modifier vos données personnelles enregistrées par le Théâtre des collines, vous devez nous en faire la demande écrite en nous indiquant votre nom, prénom et adresse à l’adresse mail suivante : sallais@annecycn.fr
Le Théâtre des collines s’engage à ne pas commercialiser quelque information que ce soit concernant ses clients. Celles-ci sont confidentielles.

Article 6 – Droit applicable – Litiges

Les ventes visées aux présentes sont soumises à la loi française. En cas de litige et après épuisement des voies amiables, un recours pourra être fait auprès du tribunal administratif compétent.